何塞B. 卡梅尔,印第安纳州 2023年2月21日 “自从黄金城官网搬到这所房子里,黄金城官网就让这家黄金城官网官网为黄金城官网的系统提供服务. 最近他们建议黄金城官网更换系统. 一开始一切似乎都很顺利, 但自从安装后,黄金城官网几乎每天都要打电话来维修. 问题一直存在,现在他们甚至不回应黄金城官网的电话,尽管他们已经签署了所谓的顶级维护服务协议. 这个系统会产生巨大的呼啸声,让黄金城官网晚上无法入睡. 黄金城官网现在的选择是尝试在隆冬时关闭系统睡觉,或者保持房间温暖,但由于新系统产生的噪音而无法入睡."
唐纳德·R. 黄金城官网官网斯,印第安纳州 2023年2月16日 “这是我得到过的最糟糕的服务! 你没有零件. 你先安排好第二天的行程,然后打电话说你24小时后到!! 几十年来,黄金城官网一直用你们来满足黄金城官网的供暖和空气需求,这就是你们对待忠实客户的方式???"
布雷特H. 黄金城官网官网斯,印第安纳州 2023年2月4日 “出来的两个家伙(345 & 349)是惊人的,他们必须经历的一切,今天完全安装的斗争是真实的,黄金城官网从来没有听到一个抱怨. 他们得到了150%
丹尼斯年代. 黄金城官网官网斯,印第安纳州 2023年1月30日 “你们的人进来给了黄金城官网一个热泵的价格,这是黄金城官网接触过的供应商中最低的价格. 更想让黄金城官网签一份昂贵的长期租约. 没有客户关怀."
安吉拉年代. 渔民,印第安纳州 2023年1月28日 “Broad Ripple 加热的每个人都很出色!!! 安装人员在漫长的一天里非常努力地工作 非常善良和礼貌. 伟大的工作和伟大的价值!!! 谢谢你!!"
斯年代. 黄金城官网官网斯,印第安纳州 2023年1月25日 “我在Broad Ripple服务专家的经历一直都很出色. 这次的工作是清理管道. 大卫不仅提前一天和我确认了约会,而且她也准时到了. 在开始工作之前,他向我解释了工作流程,并随时通知我工作进展,直到工作完成. 大卫由罗姆尼协助. 他们作为一个团队工作得很好."
利蒂希娅C. 印第安纳州的埃尔伍德 2023年1月23日 “作为优势计划的成员和长期客户, 从西尔维斯特的加热和冷却时间回来. 我觉得broad ripple的员工是一流的,他们总是给我和妻子提供很好的服务."
乔P. 安德森,印第安纳州 2023年1月18日 “他们做得很好. 他们说什么时候出现就什么时候出现 . 他们总是很友好,黄金城官网喜欢这一点. 黄金城官网从1971年起就住在这里,一直使用tgem和他们之前的老板."
丹尼W. 黄金城官网官网斯,印第安纳州 2023年1月10日 "Mr. 快出来了,解决不了问题. Mr. 水管工来了,说让黄金城官网把厚板切开. 乔什来了,第一个小时就解决了问题. 打开排水管, 确定管道没有破裂,让我重新开始工作,并制定了进一步维修室外的计划, 下周的课程. 而且成本也更容易承受. 乔希很在行. 真正的专业人士!"
兰迪·T. 安德森,印第安纳州 2023年1月1日 “第一个团队安装了一个冷凝泵,但忽略了拆除防止与电源接触的纸板标签. 如果他们在离开前对设备进行了测试,他们就会发现这个问题. 第二支队伍, 两周后, 迅速诊断出问题,并用他们的车间真空吸尘器清理地板上溢出的水."
兰德尔·E. 黄金城官网官网斯,印第安纳州 2023年1月1日 “不喜欢推销. 他试图把我根本不需要的东西卖给我. Ex. 一个蒸汽加湿器和单独的除湿机,总计1万美元. 我打电话是因为我有湿度的问题,真的想要一个人能解决我的问题,尽可能有效地不是一个二手车推销员的方法."
库尔特·K. 黄金城官网官网斯,印第安纳州 2022年12月28日 “黄金城官网对他们的反应非常满意,黄金城官网总是和一个非常乐于助人的人交谈. 技术员很有礼貌,也很专业. 在严寒的天气里,他不遗余力地帮助黄金城官网."
帕特C. 卡梅尔,印第安纳州 2022年12月27日 “无论是白天来上班的员工,还是晚上回来上班的那位先生,都非常注重客户服务, 种类, 每件事都解释得很好,而且很有耐心. 电话里的人也很友好,乐于助人. Marissa Hartwell很棒! 她向我解释了这项服务,并在电话里向我详细说明了一切."
利昂维. 黄金城官网官网斯,印第安纳州 2022年12月27日 “硬平地机. 然而, 这些细节都是妻子处理的, 在这种情况下,显然是一个失败的全新压缩机. 这种情况不常见. 我想科普兰的单位会让你满意的."
纽森女士. 黄金城官网官网斯,印第安纳州 2022年12月24日 “技术是伟大而专业的. 呼叫中心几乎不可能理解或解释问题. 与呼叫中心的实际通话超过了35分钟. 黄金城官网的技术DJ很快发现了问题,并重新设置了炉子. 雪限制了空气的吸入. 你们当地的电话服务人员一直都很好,但非工作时间的呼叫中心很糟糕。”
苏珊T. 黄金城官网官网斯,印第安纳州 2022年12月15日 “在工作开始之前,我就知道它的成本,直到完成到令人满意的程度,我才会付钱. 技术包含了所有的部件和工具,这项工作是为了持续下去. 技术人员解释了问题,并给出了清晰的维修细节."
lakeisha W. 黄金城官网官网斯,印第安纳州 2022年11月29日 “请把技术人员在访问中写的笔记/诊断发给我,并通过电子邮件发给我kdwiley1@gmail.com. 热泵还是不能正常工作"
伊丽莎白P. 黄金城官网官网斯,印第安纳州 2022年11月27日 "11/27. 目前黄金城官网的炉子不能正常工作. 炉子冒出煤烟. 克里斯做了一个临时的修补,但没有持续多久. 他说他需要清理堆栈,黄金城官网同意了 . 我不知道为什么检查烟囱里的煤烟不是年度维护的一部分,以避免这种情况. 目前只是在等待这个问题得到解决。”
ll分支B. 黄金城官网官网斯,印第安纳州 2022年11月18日 “非常粗鲁和不专业的经理,他们不关心问题,似乎总是对从第一天起就有同样问题的客户感到沮丧,他们不与客户沟通服务电话的内容和解决方案。”
安德里亚一个. 黄金城官网官网斯,印第安纳州 2022年11月18日 “你在跟我开玩笑吗?! 我没有安排这个仪式, 你在没人在家的时候出现在我家把我的预付费服务报销了,却什么都没做!!!!!! 令人难以置信的!!!!! 你需要纠正这一点"
本H. zionsville,印第安纳州 2022年11月15日 “水管工很好,也很有效率. 然而, 400美元换一个水龙头(我黄金城官网官网了水龙头, 所以只是分娩)似乎过度了水管工在房子里呆了大约45分钟, 但这项工作本身花了不到30分钟."
freemond D. 卡梅尔,印第安纳州 2022年11月12日 当你出售多个服务合同时, 你应该告诉你的客户,这是两件完全不同的事情, 虽然安排在同一天/时间, 不只是分开收费,而是由两个不同的工作人员来执行工作. 当你发送预约确认时 & 像这样的调查,我不知道你指的是哪个服务. 当我把这个推荐给你们的客服时,我就像在说一门外语. 献给每天都要面对这种事的你, 你知道发生了什么,但对于那些一年只享受一两次服务的客户来说, 多说几句话就能把事情说清楚. 你们的管道服务检查了两间浴室,但黄金城官网不得不打电话来接受黄金城官网的报告, 它表明他们只检查了1个."
布莱恩·D. 黄金城官网官网斯,印第安纳州 2022年11月11日 “我将向我所有的朋友强烈推荐BR冷暖空调. 这是第二次有技术人员在合理的时间内出现,不仅解决了黄金城官网的机械问题,还提供了出色的客户服务和省钱技巧! 专门出来的技术人员为黄金城官网这些房主提供了最优质的服务. 他的名字是“DJ汤普森”. 请给他加薪. 这是他应得的!"